Sugestão de melhoria: Inclusão de lacres em sabonetes íntimos para evitar vazamentos e desperdício.

Prezada Sra. Beatriz,

Agradecemos imensamente pelo seu relato e pelo carinho demonstrado ao compartilhar que é usuária frequente da nossa linha de sabonetes íntimos. Saber que nossos produtos fazem parte da sua rotina e contam com a sua preferência é de extrema importância para nós.

Por outro lado, lamentamos pelo inconveniente relatado em suas compras, especialmente nas experiências online, devido ao vazamento do produto. A Bio Instinto Cosméticos preza rigorosamente pela qualidade de suas embalagens e processos de distribuição, e essa certamente não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos consumidores.

Ficamos especialmente atentos à sua sugestão sobre a inclusão de lacres. Feedbacks construtivos como o seu são fundamentais para o nosso processo de melhoria contínua, e garantimos que a sua ideia já foi encaminhada ao nosso setor de Desenvolvimento de Embalagens e Qualidade para análise.

Ressaltamos que já iniciamos o seu atendimento e realizamos o contato com a senhora via WhatsApp, oportunidade na qual disponibilizamos o seu número de protocolo e acolhemos essa contribuição, que inclusive é super válida.

Agradecemos pela confiança em nossa marca e pela oportunidade de ouvir sua opinião para buscarmos sempre a melhor forma de evoluir.

Atenciosamente,

Isadora Cândida
SAC Bio Instinto Cosméticos