Sem resposta

Fiz uma compra de 29 produtos na loja on line. Quando chegou, a caixa estava toda amassada e por isso, acabou ficando com um dos cantos abertos. Fotografei tudo e filmei abrindo a caixa. Dentro da caixa, os vidrinhos de óleo essencial estavam mal embalados, muitos deles soltos. Então fui conferindo a quantidade e percebi que faltou um óleo. Imediatamente, entrei em contato pelo WhatsApp mandando as fotos e vídeo, bem como a foto da nota e do produto que estava faltando e para saber como poderíamos resolver isso. Pedido #*******. Fiz o primeiro contato no dia que recebi (10/11/*******) e Até hj não responderam. Tenho certeza que o dono da empresa não sabe deste ocorrido e do descaso comigo. Contudo, fiz três contatos via WhatsApp, liguei 5 x (ninguém atende). É uma pena pois os os produtos são ótimos. Já ganhei esses produtos de um amigo para experimentar, gostei e foi a primeira vez que comprei com a empresa. Sou aromaterapeuta e gostaria muito de indicar aos meus pacientes mas, com esse tipo de atendimento, prefiro não arriscar minha reputação. Uma pena.