Falta de entrega de Nota Fiscal e total descaso no atendimento - Pedido *****
Não respondida
Campinas - SP
11/05/2026 às 11:54
ID: 248286987
Venho por meio deste registrar minha profunda indignação com a empresa Bio Organics Brasil. Realizei o pedido de número ***** e, desde a última quarta-feira, tento obter a nota fiscal (ou segunda via) referente a essa compra para a Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP).
Forneci todos os dados necessários (CNPJ, endereço e isenção estadual) via WhatsApp. No primeiro contato, recebi uma resposta genérica dizendo que o financeiro estava em horário de almoço. Depois disso, a empresa simplesmente ignorou todas as minhas tentativas de contato.
Já tentei os seguintes canais sem sucesso:
Várias mensagens no WhatsApp (visualizadas e não respondidas);
Tentativas de ligação telefônica;
E-mail;
Mensagens via Instagram.
É inadmissível que uma empresa que se propõe a fornecer insumos técnicos tenha um pós-venda tão ineficiente e desrespeitoso. Preciso da nota fiscal com urgência para a regularização administrativa do pedido junto à Universidade.
Exijo o envio imediato do documento fiscal. Caso contrário, buscarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de proteção ao consumidor e órgãos fiscais.