O que aconteceu
No dia 30/06/2025, realizei uma compra de uma vitamina através do WhatsApp da farmácia A Pioneira. A entrega foi combinada para o dia 02/07/2025, entre 14h e 20h.
Efetuei o pagamento no valor de R$ 71,00 via PIX, às 10h30, usando o banco C6, para a chave *****.
No entanto, a entrega não foi realizada, e a empresa não entrou em contato em nenhum momento. Tentei contato no próprio dia, sem sucesso. No dia seguinte, entrei em contato novamente e pedi que a entrega fosse feita até às 12h, mas a pessoa que respondeu deu a entender que isso não seria possível, então solicitei o estorno do valor.
Desde então, a empresa começou a enrolar, e não resolveu o problema. Verifiquei que nenhum número de telefone da farmácia está ativo e, pelo comportamento da pessoa que responde no WhatsApp, há fortes indícios de que se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui].
Solicito urgentemente o estorno do valor pago, bem como que as autoridades e plataformas fiquem atentas a essa prática. Dejo este relato como alerta para outros consumidores.