Resolvido

Perigo nos Vestiários - Risco de Acidentes Graves

Bio Ritmo Academia

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Sou aluna da Bio Ritmo de Moema ( Av. Aratãs, *******) há mais de um ano. Os problemas com a estrutura do vestiário feminino são antigos - tamanho pequeno para a quantidade de alunos, disposição dos armários e espaço de circulação péssimos. Mas, o mais grave é o perigo do piso que, ao ficar muito molhado, fica escorregadio causando acidentes.

Hoje (3/4/18) uma senhora entre 70/80 anos (por volta das 9h da manhã) escorregou e bateu a cabeça no chão com força.

Já foram feitos DIVERSOS pedidos para colocação de tapete antiderrapante em todo o banheiro, mas nunca foi feito. Fizemos um pedido de colocação de um banco para as senhoras sentarem enquanto se trocam que demorou MESES.

Eu mesma fui conversar com o coordenador da academia, que de forma muito ignorante, disse que o piso já era antiaderente. Ele não expressou nenhuma preocupação com o acidente. Inclusive me perguntou qual era meu grau de parentesco com a senhora acidentada para eu estar tão preocupada.

Graças a Deus tinha um aluno médico na hora que prestou os primeiros socorros.

Gostaria de que a academia fosse fiscalizada por autoridades de segurança e autuada para que a estrutura do vestiário fosse revista rapidamente.

Já foram vários acidentes como esse, inclusive de uma criança que precisou dar 7 pontos no corpo.

O coordenador, autoridade máxima na academia, não demonstrou NENHUMA preocupação com a integridade física da aluna e ainda foi ignorante comigo, que estava ali completamente transtornada e tentando ajudar a senhora que se machucou gravemente.

A Bio Ritmo é uma grande franquia que, precisa entender que o valor de sua marca depende do bom atendimento e da infra estrutura física da academia.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Bio Ritmo Academia respondeu

    04/04/2018 às 17:10

    Olá Janaína!

    Agradecemos a preocupação e informamos que a aluna que foi alvo do ocorrido foi prontamente socorrida.

    Com relação ao relato da criança que sofreu a queda, gostaríamos de mais informações a respeito porque não temos nenhum registro sobre.

    Já o piso, mesmo sendo antiderrapante, por medida de segurança serão colocados os tapetes no vestiário para garantir a integridade do publico que lá frequenta.

    Também temos uma colaboradora da limpeza que fica todo o período secando e efetuando a limpeza do vestiário.

    Dentro de 10 dias os tapetes serão colocados.

    Atenciosamente,

    Bio Ritmo Academias.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    Resolvido.