Não recebi o reembolso da cápsula NERAVION devolvida

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Lajeado - RS

14/10/2025 às 13:33

ID: 228723249

Comprei capsula NERAVION devolví por não ter efeito. Até agora não recebí o REEMBOLSO. Já faz tempo, estava enviando pra empresa que faz a cobrança. Obrigada se me Reembolsar

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Resposta da empresa

14/11/2025 às 09:24

Olá! Tudo bem?

Entendemos totalmente a sua preocupação e sentimos muito pelo transtorno realmente não é a experiência que queremos proporcionar.

No entanto, verificamos as informações e o produto NERAVION não faz parte do nosso catálogo. A nossa empresa é a Bio Semente, e o rótulo do produto que você mencionou pertence à Prime Dutra, conforme a foto que você mesma nos enviou.

Para que consiga resolver seu reembolso corretamente, é necessário entrar em contato diretamente com a empresa responsável pelo produto NERAVION (Prime Dutra), pois somente eles poderão concluir o processo.

Se precisar de qualquer orientação adicional, estamos aqui para ajudar.

Consideração final do consumidor

07/05/2026 às 10:37

Nota zeroooooo sem comentários pra não me extressar. Deletei vcs

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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