Falta de comprometimento e respeito com o cliente

Não respondida
São Paulo - SP
22/04/2025 às 17:39
ID: 215333945
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de uma fórmula e a data prevista para ser entregue na residência que solicitei era dia *****. Ainda não entregaram e depois de eu pedir inúmeras vezes o código de rastreio a atendente Melissa me enviou as *****. Está parado em uma agência dos correios em Pirituba, isso porque o acordado foi entregar na residencia. Novamente enviei diversas mensagens (todas guardadas em meu WhatsApp) pedindo que verificassem, mas fui ignorada. O pior de tudo é que não moro no Brasil e um conhecido que foi por trabalho ia me trazer. Disse que tinha prazo. Amanhã ele já irá embora e fiquei sem minha fórmula. Um total descaso com o cliente. Enviei inúmeras mensagens liguei várias vezes e nada. O mínimo que espero é a devolução do meu dinheiro já que o produto fiquei sem mesmo.
Aguardo uma solução para o meu caso.
*****.