Resolvido

Embalagem danificada de proteína Bio O2 na Amazon

BiO2 Organic

cidade: Vitória

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O que aconteceu

Fiz uma compra na loja Amazon da proteína BiO2 e a embalagem veio danificada, com a embalagem de papel aberta na lateral e vazando o pó. Como tive um pequeno atraso para a coleta em meu condomínio por estar viajando, quando fui devolver já havia expirado de devolução da Amazon. Considero não se tratar de uma devolução. Por ser gênero alimentício, uma embalagem aberta leva à necessidade de descarte do produto. Solicito solução para o caso.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. BiO2 Organic respondeu

    02/07/2026 às 17:32

    Prezada Gabriel, boa tarde!

    Pedimos desculpas e lamentamos por qualquer transtorno que essa situação possa ter lhe causado. Na biO2, sempre desejamos que os nossos clientes tenham as melhores experiências de compras através de nossa loja física e virtual!

    Com relação a reclamação postada aqui, gostaríamos de informá-la que já estamos em contato com você por WhatsApp, buscando uma solução rápida e satisfatória para o problema. A mensagem foi enviado em 02/07/2026 às 17h25 para o número.

    Somos comprometidos com constante aprimoramento de nossos produtos, sistemas de vendas, atendimento e entrega, e a sua manifestação nos auxilia neste caminho.

    Para sua comodidade, também disponibilizamos outros canais de atendimento que estão sempre a disposição:

    [email protected]

    [email protected]

    Atenciosamente,

    Time Customer Sucess

    biO2

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A BIO2 atuou de forma exemplar no tratamento da demanda. Fiquei bastante satisfeito.

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