Compra não entregue

Prezada Aline,

Pedimos nossas mais sinceras desculpas por todo o transtorno e pela demora na resposta. Agradecemos muito a sua compreensão e preferência.

Ressaltamos que os Correios estão enfrentando atrasos por conta de uma greve recente, o que tem impactado significativamente o tempo de entrega em várias regiões do país. Infelizmente, isso foge do nosso controle, mas seguimos acompanhando cada pedido de perto para garantir que chegue o mais rápido possível.

Informamos que o prazo médio para a entrega do seu pedido é de 12 a 35 dias úteis, sendo que o prazo de 3 a 7 dias úteis corresponde ao tempo de preparação e envio do pedido. Use nosso site para rastrear o seu pedido + seu código de rastreio.

https://******* - Cod. Rastreio (*******)

Entramos em contato com você via WhatsApp para resolver a situação de forma mais ágil. Estamos constantemente trabalhando para melhorar a comunicação com nossos clientes e garantir uma experiência de compra melhor a cada dia.

Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.

Atenciosamente,
Equipe BioAqua
Atendimento ao Cliente