Respondida

Meu pedido está em separação desde 16 de outubro e não recebi código de rastreio

BioBio Cosméticos

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

Fiz uma compra no dia 16 de outubro, já recebi a nota fiscal mas, no site, informa que meu pedido ainda está em separação. Não recebi um código de rastreio e não vi em lugar nenhum qual o prazo de entrega. No site diz que meus produtos ainda estão em separação. Muita demora

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. BioBio Cosméticos respondeu

    26/10/2026 às 09:19

    Olá, Jasmim! Tudo bem?

    Vimos que a senhora já foi atendida pelo nosso suporte via WhatsApp, onde encaminhamos o código de rastreio e todas as informações detalhadas sobre o seu pedido.

    De qualquer forma, estamos enviando tudo novamente por aqui para garantir que a senhora tenha acesso às informações.

    Se ficar com qualquer dúvida, pode nos chamar pelo WhatsApp. Estamos à disposição para ajudar no que for necessário!

    Seu código de rastreamento é: *****

    https://app.loggi.com/rastreador/completo