Pedido de kit de maquiagem não entregue e sem informações de compra
Respondida
Palhoça - SC
27/11/2025 às 07:37
ID: 232991189
Comprei um kit de base bastão, blush e contorno no link que abri no Instagram através de um anúncio da Renata Meins. Inclusive utilizei o código dela para desconto. No dia 17/11/2025. Estou com o comprovante do pagamento do cartão. Porém não chegou número do pedido, nada por e-mail também. E até então o pedido não chegou. Estou com o comprovante do cartão em mãos e aparece um nome desconhecido. Tentei logar pelos meus e-mails no site da biobio e lá não aparece nenhuma compra. No mesmo dia, inclusive, comprei um outro produto, um hidratante. Chegou pra mim certinho.
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Resposta da empresa
28/11/2025 às 11:06
Oie, Barbara! Tudo bem?
Verificamos sua solicitação e vimos que nosso time te atendeu prontamente. Consta aqui que tudo foi resolvido e o atendimento foi finalizado.
Você precisa de mais alguma ajuda em relação ao seu pedido? Estou à disposição