O que aconteceu
Fiz uma compra de um filtro solar em junho e nao chegou até hoje
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4Interações da reclamação
BioBio Cosméticos respondeu
10/08/2026 às 09:28
Olá, bom dia, Graziela! Tudo bem?
Vimos pelos anexos que a previsão de entrega do seu pedido era para o dia 29 de junho. Na ocasião, pedimos encarecidamente que, caso o pedido não chegasse até essa data, a senhora entrasse em contato conosco pelo WhatsApp para que pudéssemos ajudá-la o quanto antes.
Como não recebemos esse contato, não conseguimos acompanhar a situação antes. Mas fique tranquila!
Vamos entrar em contato com a senhora pelo WhatsApp para verificar o que aconteceu e ajudá-la da melhor forma possível.
E pode ficar tranquila, a senhora não ficará sem o seu produto. Vamos buscar uma solução para o seu caso.