Respondida

Creme causa alergia e vermelhidão no rosto da minha filha

Biocap laboratório

cidade: Jaguariaíva

O que aconteceu

Minha filha comprou o creme e deu alergia, vermelhidão com um grosseirão no rosto,coceira, e ardência.

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Interações da reclamação

  1. Biocap laboratório respondeu

    09/01/2026 às 17:57

    Olá! Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos a sua preocupação.

    Cada pele pode reagir de forma diferente aos cosméticos, por isso, ao sinal de qualquer reação adversa, orientamos a suspensão imediata do uso do produto.

    Para entender melhor a situação e prestar o suporte adequado, já enviamos um e-mail solicitando mais informações, como detalhes da reação e do produto utilizado. Assim que tivermos o retorno, daremos continuidade ao atendimento da melhor forma possível.

    Ficamos à disposição e aguardamos o seu retorno.