Contaminação de produto Sensibio Gel Moussant com líquido amarronzado no pump
Respondida
Teresina - PI
16/04/2026 às 11:24
ID: 246217685
Fiz um compra na farmácia Drogasil da minha cidade no dia 30/12/2025, do produto Sensibio Gel Moussant de 525g, e hoje no dia 16/04/2026, fui usar o produto como uso normalmente mas ao utilizar , apareceu uma cor estranha na região do Pump ,que ao pressionar o pump pra sair o sabonete, o líquido voltou e entrou um pouco da substância estranha no conteúdo do sabonete , não sei se é algo relacional ao metal do pump ou contaminação do produto . Gostaria de saber como prosseguir pois parte da substância como disse anteriormente caiu no sabonete , um líquido amarronzado . Agora estou com receio de seguir com o uso por conta do medo de contaminação e por não saber o que é isso. Retirei o pump tentei lavar , mas o líquido não saiu.
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 11:43
Olá Vitória, como vai?
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