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Reclamações

Pontos não creditados no MyNaos Club após compra de Bioderma Sensibio Gel Moussant via app Droga Raia.

Em 09/05/2026, fiz uma compra no app da Droga Raia, informando meu CPF na aba de desconto do laboratório Naos. Eu comprei uma...

ResolvidoHá 16 dias
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Refil de Bioderma com alteração de coloração e consistência

Fiz a compra do refil da bioderma na black, após alguns meses ele mudou de coloração e a validade está para o dia 06/2028. Mu...

ResolvidoHá 18 dias
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Embalagem com defeito no Sensibio Gel Moussant impede fechamento e causa vazamento, resultando em perda de produto.

Comprei um Sensibio Gel Moussant hoje às 15h da tarde na farmácia Venâncio. Chegou normalmente, tudo certo. Só fui usar agora...

ResolvidoHá 23 dias
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Bioderma Gel de Limpeza com Válvula Enferrujada

Comprei um gel de limpeza da bioderma, estava tudo ok até então, eu utilizo para o rosto e estava durando bastante, porém com...

ResolvidoHá 1 mês
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Pontos ainda não atualizados

Fiz uma compra na drogaria no dia 29/04 no quel me geraram 399 pontos, até recebi e-mail da Naos confirmando os pontos, só qu...

ResolvidoHá 1 mês
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