Produto específico para manchas causou prejuízos e complicações inesperadas
Uso de produto pra uma finalidade gerou uma série de problemas e gastos não previsíveis!! Usava essa marca há um tempo, depois de um tempo por recomen...
Respondida
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Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.9/10.
- Reclamações recebidas
- 133
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 90,3%
- Voltariam a fazer negócio
- 87,1%
- Reclamações avaliadas
- 62
- Nota média do consumidor
- 8,15
- Tempo médio de resposta
- 13 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Naos Brasil nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Ótima |
| Mar 2026 | Ótima |
| Abr 2026 | Ótima |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | Ótima |
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Post de Naos Brasil
Atenção aos golpes! Nosso site oficial é www.biodermabrasil.com
Comunicado importante! ⚠️🚨 Infelizmente, os clientes Bioderma Brasil tem sido alvos de golpes e fraudes de sites fraudulentos na internet. Por isso, precisamos reforçar que nosso único site é o biodermabrasil.com Desconfie de promoções de pr... Ver mais
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Reclamações
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Comprei o produto pigmentbio sensitive áreas ,e ele acabou queimando a minha axila ,sendo que esse produto é específico para áreas sensíveis ,produto ...
RespondidaDificuldade para retirar o protetor solar da embalagem defeituosa
Comprei o protetor solar Photoderm Nude Touch FPS 50+ da Bioderma, mas estou extremamente decepcionada com a qualidade da embalagem. Desde os primeiro...
RespondidaProtetor solar Bioderma veio com menos da metade do produto
Comprei ontem o protetor solar Bioderma Nude Touch cor 1, agitei a embalagem como recomendado e usei no meu rosto para experimentar, guardando logo ap...
RespondidaProtetor solar mineral com bico entupido, impossibilitando o uso do produto
Comprei um protetor solar mineral da Bioderma após minha dermatologista me apresentar algumas opções de produtos adequados para mim. Entre as opções, ...
Respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
14,89%
Higiene e Limpeza Pessoal
Problemas
15,43%
Alergia
Produtos
10,85%
Hidratante
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