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Florianópolis - SC

18/08/2026 às 11:41

ID: 256753351

Comprei o protetor solar Photoderm Nude Touch FPS 50+ da Bioderma, mas estou extremamente decepcionada com a qualidade da embalagem. Desde os primeiros dias de uso, sinto uma enorme dificuldade para fazer o produto sair do frasco. O bico dosador parece entupido ou com algum defeito de fabricação. Já tentei agitar bastante o produto antes de aplicar, mas mesmo assim o líquido não sai de forma natural. Para conseguir usar uma quantidade mínima, preciso exercer uma força desproporcional na embalagem, o que corre o risco de estourar o frasco e causar um desperdício ainda maior de um produto que não é barato.Pelo que pesquisei, esse é um problema recorrente que outros consumidores também estão enfrentando com as embalagens da marca.Gosto muito da eficácia dos produtos da Bioderma, mas pagar caro por um protetor solar e não conseguir utilizá-lo devido a uma falha de design ou lote com defeito é inadmissível. Solicito uma posição da empresa e a substituição do produto por um que esteja funcionando perfeitamente.Fico no aguardo de uma solução.