Pontos ainda não atualizados
Resolvido
Matão - SP
04/05/2026 às 06:40
ID: 247603103
Fiz uma compra na drogaria no dia 29/04 no quel me geraram 399 pontos, até recebi e-mail da Naos confirmando os pontos, só que até agora nada de pontos no meu cadastro e sendo que no site está em até 48 horas para os pontos entrarem no sistema.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 08:39
Olá Natália, como vai?
Agradecemos o contato com os Laboratórios NAOS (Bioderma, Institut Esthederm e État Pur)
Vamos tentar te ajudar da melhor forma. Para isso, entramos em contato com você através de seu endereço de e-mail, por favor verifique a caixa de spam.
Seu feedback é muito importante para nós, é através dele que sabemos se estamos no caminho certo. Por isso pedimos gentilmente que a sua avaliação seja realizada somente após a finalização do atendimento através do SAC.
Aguardamos a sua resposta! :)
Estamos à disposição para mais esclarecimentos.
Atenciosamente,
SAC NAOS
Réplica do consumidor
10/05/2026 às 15:07
Ainda estou esperando meus pontos.
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 13:52
Tudo resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10