Pontos não creditados no MyNaos Club após compra de Bioderma Sensibio Gel Moussant via app Droga Raia.

Question

Em 09/05/2026, fiz uma compra no app da Droga Raia, informando meu CPF na aba de desconto do laboratório Naos. Eu comprei uma unidade do Bioderma Sensibio Gel Moussant 200ml e os 799 pontos deste produto não foram adicionados ao meu histórico de pontos no MyNaos Club. Já é uma situação recorrente. Eu entrei em contato por e-mail com o SAC da Naos, mas não obtive resposta até o momento.

Accepted Answer

Olá Thalita, como vai?

Agradecemos o contato com a Bioderma! :)

Vamos tentar te ajudar da melhor forma. Para isso, entramos em contato com você através de seu endereço de e-mail, por favor verifique a caixa de spam.

Seu feedback é muito importante para nós, é através dele que sabemos se estamos no caminho certo. Por isso pedimos gentilmente que a sua avaliação seja realizada somente após a finalização do atendimento através do SAC.

Aguardamos a sua resposta! :)

Estamos à disposição para mais esclarecimentos.
Atenciosamente,
SAC Bioderma

Pontos não creditados no MyNaos Club após compra de Bioderma Sensibio Gel Moussant via app Droga Raia.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor