Produto Photoderm Antioleosidade deixou a pele alaranjada e com acabamento grosseiro.
Resolvido
Caldas Novas - GO
21/07/2026 às 16:05
ID: 254479713
Sou autista e meu hiperfoco é em produtos de skincare e proteção solar. Decidi, finalmente, testar o Photoderm Antioleosidade. Passei raiva, frustração e aumentou minha disforia,pois me deixou ALARANJADO! E o pior: a cor que adquiri foi a "2 CLARO" FPS70! Acabamento grosseiro, parece massa de reboco e a cor (se é que isso pode ser chamado de cor, pois ser humano nenhum desse mundo possui a pele LARANJA!). Além disso, o produto transfere, mesmo eu tendo tentado selar com pó solto. Não posso ficar com esse prejuízo, meu benefício do LOAS é contado! Contei cada centavo para comprar um produto de uma marca que eu julguei ser de qualidade,mas que [Editado pelo Reclame Aqui] Exijo uma reparação para o meu prejuízo!
Meu whatszap: *****
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 17:08
Olá Gustavo, como vai?
Agradecemos o contato com os Laboratórios NAOS (Bioderma, Institut Esthederm e État Pur)!
Vamos tentar te ajudar da melhor forma. Para isso, entramos em contato com você através de seu endereço de e-mail, por favor verifique a caixa de spam.
Seu feedback é muito importante para nós, é através dele que sabemos se estamos no caminho certo. Por isso pedimos gentilmente que a sua avaliação seja realizada somente após a finalização do atendimento através do SAC.
Aguardamos a sua resposta! :)
Estamos à disposição para mais esclarecimentos.
Atenciosamente,
SAC NAOS
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 17:11
Roberta maravilhosa, resolveu meu problema! Muito obrigado a todos da empresa! Nota 10! Voltaria a fazer negócio com toda certeza!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10