O que aconteceu
Fiz compras dos produtos Bioderma no valor acima de R$*******,00 e cadastrei num tal de clube Naos, isso foi em 09/05/******* e fiz várias reclamações porque não computaram os pontos desta compra, depois de muiiito tempo uma tal de Victoria do SAC enviou email em 31/05/23 dizendo que estava verificando, mentira, nada fez, depois de um tempão recebi email de um tal de Gustavo Queiroz que nem sei qual a função dele, era do SAC também, alías também não fez nada, diferentemente da Dermaclub que eu tive um problema semelhante e só foi ligar que resolveram o problema. POR ISSO QUERO RATIFICAR AQUI A MINHA INSATISFAÇÃO COM A BIODERMA E QUERO DIZER PARA QUE NÃO CONFIEM NESTE CLUBE NAOS, APROPRIAM OS SEUS PONTOS, OU SEJA, NÃO COMPREM NADA RELACIONADA À BIODERMA, PROPAGANDA ENGANOSA.
Acho que o mais apropriado é enviar email para o Sr Leandro Ribeiro
Commercial Head at Naos Group ( Bioderma- Institut Esthederm- Etat Pur)
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4Interações da reclamação
Naos Brasil respondeu
05/09/2023 às 17:56
Olá Ayako, como vai?
Agradecemos o contato com a Bioderma! :)
Vamos tentar te ajudar da melhor forma. Para isso, entramos em contato com você através de seu endereço de e-mail, por favor verifique a caixa de spam.
Seu feedback é muito importante para nós, é através dele que sabemos se estamos no caminho certo. Por isso pedimos gentilmente que a sua avaliação seja realizada somente após a finalização do atendimento através do SAC.
Aguardamos a sua resposta! :)
Estamos à disposição para mais esclarecimentos.
Atenciosamente,
SAC Bioderma
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Empresa que não tem o minimo de vontade em resolver o problema do cliente e pior quando o cliente tem razão.