Protetor solar Bioderma veio com menos da metade do produto

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Rio de Janeiro - RJ

18/08/2026 às 10:49

ID: 256746103

Comprei ontem o protetor solar Bioderma Nude Touch cor 1, agitei a embalagem como recomendado e usei no meu rosto para experimentar, guardando logo após o produto no meu armário. Hoje pela manhã percebi na embalagem posicionada contra a luz que o produto preenchia somente um pouco mais da metade da embalagem!! Gostaria de um feedback da empresa.

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Resposta da empresa

18/08/2026 às 10:57

Olá Carolina, como vai?

Agradecemos o contato com os Laboratórios NAOS (Bioderma, Institut Esthederm e État Pur)!

Vamos tentar te ajudar da melhor forma. Para isso, entramos em contato com você através de seu endereço de e-mail, por favor verifique a caixa de spam.

Seu feedback é muito importante para nós, é através dele que sabemos se estamos no caminho certo. Por isso pedimos gentilmente que a sua avaliação seja realizada somente após a finalização do atendimento através do SAC.

Aguardamos a sua resposta! :)

Estamos à disposição para mais esclarecimentos.

Atenciosamente,
SAC NAOS