Resolvido

Sérum está me dando queimação e ardência no rosto

Naos Brasil

cidade: Sete Lagoas

O que aconteceu

Comprei um sérum facial État Pur de ácido hialurônico, e desde o primeiro uso tenho tido uma queimação e ardência extrema por todo o meu rosto. Suspendi o uso do produto, porém os sintomas ainda persistem muito fortes.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Naos Brasil respondeu

    19/05/2025 às 09:14

    Olá Amanda, tudo bem?

    Agradecemos o contato com o Institut Esthederm!

    Vamos tentar te ajudar da melhor forma. Para isso, entramos em contato com você através de seu endereço de e-mail e aguardamos a sua resposta!

    Estamos à disposição para mais esclarecimentos.

    Atenciosamente,

    SAC Institut Esthederm

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Atendimento muito rápido, recomendo muito, muito obrigada à Victoria pelo atendimento!