Tive reação alérgica após uso do Creme Bioderma Pigmentbio Sensitive 75ml
Respondida
São Paulo - SP
12/05/2026 às 06:09
ID: 248374109
Comprei, no dia *****, o Creme Clareador Bioderma Pigmentbio Sensitive 75ml, por R$ 191,99.
Usei o produto nas axilas, no período da noite, conforme a orientação da embalagem. Logo após aplicar o creme na pele, tive reação alérgica, com coceira, vermelhidão e sensação de queimação nas axilas.
A reação alérgica só começou a melhorar depois que lavei as axilas com bastante água, para remover todo o creme da pele. Eu interrompi o uso do produto por segurança.
Esse creme causou reação alérgica na pele e apresenta vício de qualidade. O Código de Defesa do Consumidor, nos artigos 6, VI, e 18, prevê reparação ao consumidor.
Abro esta reclamação para solicitar o reembolso do valor pago de R$ 191,99. Possuo a nota fiscal da compra.
Aguardo contato.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 08:20
Olá Maria, como vai?
Agradecemos o contato com os Laboratórios NAOS (Bioderma, Institut Esthederm e État Pur)
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