Demora no atendimento e problemas com a detetização

Realizamos uma detetização junto a Biodoca ano passado em meados de Agosto. Hoje em fevereiro tivemos problemas com cupins na casa, onde tivemos um prejuizo de 1 Porta e batente + 1 Rack planejado + 1 Armario planejado de dispensa. Chamamos a Biodoca a uma semana, e quando vieram, disseram vir para ver problemas de Aranhas que tambem haviamos reportado e porcamente não limparam todas aranhas, mantendo TODAS as que estavam no beral inferior e na lateral da casa.

Mas voltando ao problema dos CUPINS, sabendo dos vários casos de cupins que temos no Condominio (Terrara) , mesmo fazendo a detetização, a BIODOCA não fez o tratamento externo. O que permitiu a volta deles para dentro de casa.

Tivemos um prejuizo de quase 10 mil reais e gostaria de um parecer da empresa.