O que aconteceu
Prezados,
Venho por meio deste registrar minha insatisfação com os sugadores da marca SS Odonto, fabricados pela Biodont Ind. Com. Exp., recentemente adquiridos.
Infelizmente, esta não é a primeira vez que enfrento problemas com esses produtos. Os sugadores apresentam péssima qualidade, amassando durante o uso clínico. Para agravar a situação, o ferrinho interno está se soltando, o que representa um risco real de ferimentos na boca dos pacientes.
Utilizo sugadores de outras marcas regularmente e nunca tive esse tipo de problema, o que reforça minha decepção, pois acreditei que a qualidade desta marca tivesse melhorado. Adquiri várias unidades que, infelizmente, não poderão ser utilizadas, já que não irei expor meus pacientes a qualquer risco.
Diante disso, solicito uma solução por parte da empresa, seja por meio de troca dos produtos, reembolso ou outra alternativa adequada. Ressalto que a segurança do paciente deve ser prioridade absoluta.
Aguardo um posicionamento e providências.