Em réplica

Paciente insatisfeito com limpeza de implante e placa miorrelaxante devido a dor e constantes ajustes sem solução, busca reembolso.

Biodontos

cidade: Salvador

O que aconteceu

FIZ UMA LIMPEZA DE IMPLANTE E UMA PLACA MIORRELAXANTE EM NOVEMBRO QUE SERIA ENTREGUE COM 15 DIAS, AMBOS NÃO DERAM CERTOS E FIQUEI INDO E VINDO ATÉ 06/01/26. SENDO QUE ESTOU SENTINDO DORES QDO COLOCO A PLACA, QUE SEGUNDO A DENTISTA FOI REFEITA UMAS 5 VEZES, NESSE PERÍODO ESTOU PAGANDO QUASE R$100,00 DE UBER EM TODAS AS CONSULTAS QUE TEM A MESMA EXPLICAÇÃO VAMOS CONSERTAR. AGORA JÁ CHEGUEI NO MEU LIMITE POIS TRABALHO E NÃO CONSIGO MAS IR A CLÍNICA PARA OUVIR AS MESMAS COISAS. TENTEI PEDIR UM REEMBOLSO ELES NÃO ACEITARAM.

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Interações da reclamação

  1. Biodontos respondeu

    10/04/2026 às 14:42

    Prezada Sra. Ana,

    A Clínica BIODONTOS preza pela qualidade dos serviços prestados, sempre seguindo rigorosamente os protocolos técnicos e as diretrizes aplicáveis aos procedimentos odontológicos.

    No entanto, até o presente momento, não conseguimos identificar em nossos registros atendimento correspondente às informações descritas, especialmente no que se refere aos procedimentos mencionados e às datas indicadas.

    Dessa forma, para que possamos compreender melhor a situação e prestar os devidos esclarecimentos, solicitamos, por gentileza, que nos informe:

    Nome completo do paciente;

    Data(s) de atendimento;

    Unidade em que foi atendida;

    Ressaltamos que todos os tratamentos realizados em nossa clínica seguem critérios técnicos, incluindo eventuais ajustes necessários, que fazem parte do acompanhamento clínico adequado, sempre visando o melhor resultado ao paciente.

    Nos colocamos à disposição para analisar o caso com a devida atenção e transparência, caso as informações sejam encaminhadas por nossos canais oficiais:

    (11)4992-4710

    [email protected]

    Reforçamos nosso compromisso com a ética, a responsabilidade profissional e a satisfação dos nossos pacientes.

    BIODONTOS

  2. Consumidor respondeu

    06/05/2026 às 10:50

    Bom dia! Não é verdade uma empresa desse porte tem o nome do paciente se não ela seria irresponsável em fazer atendimento sem cadastro. Até agora a empresa não entrou em contato comigo e poderia fazê-lo pelo celular se tivesse interesse. Não indico a ninguém essa empresa pois o prejuízo que tive foi grande.