Produto Vazando - Oxplex da Biofios no Mercado Livre

Olá, Maria!

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos o transtorno ocorrido com o recebimento do produto.

Verificamos que o pedido foi enviado pela modalidade Mercado Livre Full, em que o armazenamento, separação, embalagem e expedição são realizados diretamente pelo centro logístico da plataforma.

Assim que recebemos seu relato, entramos em contato para entender melhor a situação. Como houve uma perda parcial do conteúdo durante o transporte, chegamos a um acordo e foi realizado um reembolso parcial diretamente pela plataforma do Mercado Livre, conforme combinado e aceito por você.

Ficamos felizes por termos conseguido resolver a situação de forma rápida e satisfatória.

Reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos nossos produtos e com o atendimento aos nossos clientes.

Permanecemos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,

Equipe Biofios Profissional.