Produto não recebido após mais de 40 dias da compra e pagamento via PIX
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/05/2026 às 18:49
ID: 249873877
Olá, realizei uma compra de um produto na bigens (antiga biogens) no dia 16/04. Na ocasião eu fui para a página de pagamento, solicitei pagamento via pix e um QR Code foi criado. Precisei voltar para a página do pagamento para conferir se o valor do QR gerado estava correto. Em seguida, a compra ficou presa, não sendo mais possível realizar o pagto ou cancelar. Entrei em contato por WhatsApp fornecido na página da empresa e me enviaram uma chave pix gigante cheio de letras e números para realizar o pagto. O que eu fiz. Hoje são 18:40 do dia 27/05, mais de 40 dias da realização da compra em do pagamento e o produto NUNCA chegou. Eu fiz a compra de um colágeno para tomar durante a recuperação da minha cirurgia. Realizei a cirurgia dia 13/05, já estou recendo alta do meu médico e o produto nunca chegou, me deixaram totalmente na mão.