Recebimento de apenas 1 pote em vez do kit com 4.

Olá Renato, esperamos que você esteja bem!
Eu sou a Maria, faço parte da equipe de atendimento ao cliente aqui da Bigens.

Lamentamos muito pelo transtorno e entendemos a sua frustração ao receber apenas um pote, especialmente após ter adquirido o kit com quatro unidades.

Identificamos que ocorreu uma falha logística durante o processo de envio realizado pela Amazon. Assim que tivemos conhecimento da situação, providenciamos o envio dos três produtos faltantes para que você receba o pedido completo o quanto antes.

Agradecemos pela sua compreensão e reforçamos que estamos acompanhando o caso para garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Maria,
Bigens.