Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/10/2022 às 12:18

ID: 151728009

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei uma compra pelo site do mercado livre de uma camiseta infantil do Brasil tamanho 8 personalizada com o nome do meu filho. A compra foi paga no valor de R$ 45,60 atraves de PIX. A conversa via chat do mercado livre com a empresa aconteceu, a nota fiscal de venda do produto foi emitida e a mesma consta no site da Receita Federal sob o numero ******* ( chave de acesso ******* ******* *******) So quem possui a certificação digital pode emitir, no entanto essa compra consta em atraso desde 11/10 para entrega e em contato com a empresa que vendeu, através de What-Sap a mesma informa que desconhece a venda do produto.

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Resposta da empresa

13/10/2022 às 12:29

Boa tarde CLAIS DA SILVA CORREIA,

Acompanhe o andamento da reclamação no canal onde a compra foi feita.

Réplica do consumidor

13/10/2022 às 14:30

Não está sendo resolvida. Por isso recorri ao reclame aqui. Paguei pelo produto é pelo frereexpresso e ainda continuo sem resposta.

Réplica da empresa

13/10/2022 às 14:38

Boa tarde CLAIS DA SILVA CORREIA,

Acompanhe o andamento da reclamação no canal onde a compra foi feita.

Réplica do consumidor

13/10/2022 às 16:56

Continuo acompanhando enaohouve qualquer alteração quanto a entrega do produto, por isdovou manter a reclamação tanto no site de entrega quanto paea a loja, pois a mercadoria e o frete expresso foi pago a vcs.

Réplica da empresa

13/10/2022 às 18:35

Boa tarde CLAIS DA SILVA CORREIA,

Acompanhe o andamento da reclamação no canal onde a compra foi feita.

Réplica do consumidor

13/10/2022 às 18:42

Continuo acompanhando. Aguardo uma solução de vcs em conjunto com.o mercado livre.

Réplica da empresa

13/10/2022 às 18:47

Boa tarde CLAIS DA SILVA CORREIA,

Acompanhe o andamento da reclamação no canal onde a compra foi feita.

Réplica do consumidor

13/10/2022 às 20:10

Continuo aguardando um retorno quanto a data de entrega

Réplica da empresa

21/10/2022 às 11:51

Boa tarde CLAIS DA SILVA CORREIA,

Acompanhe o andamento da reclamação no canal onde a compra foi feita.

Consideração final do consumidor

21/10/2022 às 17:24

O contato com a loja via what sap, péssimo, disse que não havia vendido o produto. A solução veio pelo mercado livre.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5

Consideração final da empresa

21/10/2022 às 17:55

Estamos a disposição para resolver qualquer problema desde que seja dos nossos produtos.