Atraso na entrega do filtro e falta de comunicação/retorno da empresa via WhatsApp
Não resolvido
Goiânia - GO
25/02/2026 às 11:01
ID: 241633089
Comprei um filtro em 25/10/2025 (pedido #*****) e não recebi até o momento, final de fevereiro de 2026. A empresa nunca enviou nenhuma comunicação sobre atraso ou envio, E NÃO RESPONDE as mensagens que enviei pelo whatsapp divulgado pela marca. Mandei várias mensagens em dias diferentes e nada! Total abuso e descompromisso com o cliente. Se não vão enviar o item, façam o reembolso.
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Consideração final do consumidor
16/04/2026 às 15:23
Empresa entrou em contato por whatsapp varias semanas após a reclamação, prometeram que nos dias seguintes enviariam codigo de rastreio, MAS NUNCA ENVIARAM. Nem me respondem pelo whatsapp, assim como não responderam a reclamação por aqui. Restam
os órgãos oficiais de proteção ao consumidor.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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