Atraso na Entrega e Não Devolução do Valor do Filtro Biologique
Resolvido
Curitiba - PR
09/12/2025 às 16:11
ID: 234213967
Comprei um filtro da Biologique em junho/2025, e até agora não recebi o produto. Me deram vários prazos de entrega e qdo cansei da enrolação, pedi a devolução do valor e disseram que fariam um PIX em 05/12/2025 devolvendo o valor, mas até agora não foi feito.
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Resposta da empresa
26/12/2025 às 15:29
Olá, Sra Conceição.
Agradecemos seu retorno. Informamos que parte do reembolso já foi realizada, conforme alinhado anteriormente.
O valor restante encontra-se programado, e o processo segue em andamento até a conclusão total, dentro do prazo acordado.
Reforçamos nosso compromisso em resolver cada caso com responsabilidade, boa-fé e transparência. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Estúdio Biologique Lógica da Vida
Consideração final do consumidor
10/01/2026 às 11:15
Fiquei decepcionada pq não recebi o filtro. Mas felizmente apesar da demora e do estresse, a empresa devolveu o valor que foi pago.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7