BIOLOGIQUE

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Rio Branco do Sul - PR

05/04/2026 às 16:24

ID: 245194577

Comprei um filtro da Biologique no dia 09/07/2025. paguei a vista por meio de pix. No mesmo dia recebi a confirmação do pagamento com o prazo de entrega em até 45 dias úteis. Reservei até o lugar onde ele ficaria na minha casa. No dia 27/ 08, terminado o prazo fornecido, entrei em contato para saber quando minha compra seria entregue. então me informaram que até 14/09 seria enviado e eu receberia informações de rastreio. Dia 24/09 perguntei o que havia acontecido já que a data de entrega tinha expirado há 10 dias. Então me informaram que enviariam até o final da semana. Aí eu comecei a me preocupar, primeiro porque o prazo de entrega era sempre postergado, segundo eles nunca me deram satisfação, era sempre eu que precisava entrar em contato. No dia 30 de setembro, entrei novamente em contato e me enviaram um código de rastreio que não existia, dizendo que o filtro chegaria em 07 ou 08 dias. Dia 06 de outubro perguntei porque o código não funcionava, ninguém me deu satisfação. então dia 13/10, cansada de tanto aguardar pedi a devolução do pagamento feito e cancelamento do pedido. Então alguém me explicou que estavam com problemas na produção e que fariam o estorno do pagamento. Dia 30 de outubro, alguém que se identificou como Vanusa, disse que estava resolvendo essas questões e que se eu mudasse de ideia e quisesse o filtro, me entregariam em 30 dias, então concordei com a entrega. No dia 05/02/2026, ainda sem o filtro, perguntei mais uma vez, sobre meu filtro, e a resposta foi que seria enviado dia 20/02. No dia 20, perguntei se haviam enviado, e ninguém me respondeu. Pedi novamente que me devolvessem o dinheiro, ninguém me respondeu. Até agora, estou sem o filtro, e sem o meu dinheiro.! E já não respodem mais. Tenho print de tela de tudo o que escrevi!