O que aconteceu
Minha experiência com a BioLótus foi extremamente decepcionante.
Contratei um pacote que incluía botox em três regiões e 2 ml de preenchimento. Antes de realizar o procedimento, questionei expressamente se o retorno do botox estava incluído, e fui informada de que sim.
Durante a aplicação, a profissional comentou que deixaria uma parte do preenchimento para utilizar no retorno. Portanto, saí de lá com essa expectativa.
Quando retornei, além de perceber que o botox não havia feito efeito em uma das regiões, fui informada de que a quantidade contratada era de apenas 50 unidades e que, para resolver a situação, precisaria adquirir outro pacote.
Ou seja, o retorno que me foi apresentado como parte do serviço acabou se tornando uma oportunidade para oferecer mais um pacote.
Questionei também sobre o preenchimento que, na consulta inicial, havia sido mencionado como reservado para o retorno. Nesse momento, a informação mudou: depois de procurar e desconversar, fui informada de que não havia sobrado absolutamente nada.
Sinceramente, me senti enganada e desrespeitada como consumidora. Contratei um serviço acreditando nas informações que me foram passadas e esperava transparência, responsabilidade e comprometimento com o atendimento.
O que deveria ser um retorno para acompanhamento do procedimento acabou sendo uma experiência frustrante, com novas ofertas de serviços e informações contraditórias.
Não recomendo com base na experiência que tive. Faltou transparência e respeito com a cliente.