Não resolvido

Desrespeito a vizinhança

BIOMA ASSESSORIA, INCORPORACAO E PARTICIPACAO

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Já não é a primeira vez que busco contato com responsáveis pela obra casa vertical da Fradique Coutinho a respeito de horários impróprios de trabalho, barulho excessivo, falta de respeito dos funcionários da obra entre outros. É sempre uma falta de respeito imensa com a comunidade, com moradores vizinhos a sujeira, os horários que excedem as 19h durante a semana, descarregamento de materiais pela madrugada, barulho excessivo durante o dia, e aos finais de semana fecham os portões da obra porém funcionários seguem fazendo obras internamente. Não há mas paz dentro da minha própria casa! É revoltante a forma como os responsáveis da companhia fecham os olhos e se colocam indisponíveis para vizinhos e seguem a obra vizando somente o próprio lucro sem olhas a comunidade ao redor. Gostaria que eles também vivessem com esse barulho incessante por horas a fio durante o dia, dentro de suas casas e sem sossego.

Reclamações parecidas

3

Interações da reclamação

  1. BIOMA ASSESSORIA, INCORPORACAO E PARTICIPACAO respondeu

    19/02/2024 às 10:40

    Agradecemos pelo seu feedback e compreendemos a importância de suas preocupações. A empresa responsável pelo empreendimento está totalmente comprometida em atender às demandas de nossos clientes, fornecedores, investidores e comunidade em geral.

    Queremos assegurar que todas as nossas atividades estejam em conformidade com as leis e regulamentações pertinentes. Nossa obra, em especial, segue rigorosamente a Lei Municipal n 60.*******, de 27 de setembro de *******, que regula o controle de ruídos na execução de obras de construção civil no Município de São Paulo.

    Estamos empenhados em manter uma convivência harmoniosa com a comunidade vizinha e continuaremos a tomar as medidas necessárias para garantir que nossas práticas estejam alinhadas com as expectativas e regulamentações locais.

    Caso tenha mais alguma observação ou sugestão, ficamos à disposição para ouvir e melhorar continuamente.

    Atenciosamente.

  2. Consumidor respondeu

    19/02/2024 às 12:15

    Se estivessem realmente interessados em agir de acordo com uma convivência harmoniosa, como dizem, não estariam descarregando materiais depois das 19h e iniciando obras e barulhos excessivos antes das 7h. Gostaria mesmo que passassem por esta falta de paz na residência de vocês por só um dia para sentirem na pele o que toda a vizinhança está passando. Caminhões tomando a rua e atrapalhando o transito. É um absurdo dizerem que estão agindo nas conformidades, funcionários atenderiam ao telefone para dialogarmos e teriam mais honestidade com a comunidade ao redor.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Péssimo. Não são comprometidos com a comunidade ao redor, não conseguem atender ao telefone de moradores vizinhos e não dão a mínima importancia com o bem-estar geral. Só pensam no próprio lucro e velocidade da obra prejudicando com ruido, transito, funcionários mal educados, barulho e sujeira excessiva que atinge os vizinhos.

  4. Resposta final da empresa

    19/02/2024 às 13:34

    Obrigado pela sua mensagem. Reforçamos que os canais de atendimento oficiais foram devidamente enviados à todos os vizinhos e sempre respondemos a todas as demandas. Caso tenha entrado em contato em outros telefones/emails além dos oficiais, pedimos a gentileza de verificar junto ao seu condomínio os telefones/emails corretos. Atenciosamente.