Comprei paguei e nao enviam a compra compra e nao despachara

Respondida
Goiânia - GO
07/02/2024 às 14:27
ID: 182146073
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia fiz uma compra
de ******* reais na biomip produtos biologicos ltda. Cidade de lavras mg. Paguei ate o sedex adiantado. E nao despacharam a mercadoria. Pessimo atendimento. Pessimo pos venda
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Resposta da empresa
05/06/2025 às 13:36
Prezado Osvaldo,
Gostaríamos de apresentar nossas sinceras desculpas pelos transtornos decorrentes desta compra. Essa situação não condiz com o padrão de atendimento e qualidade que nos esforçamos para oferecer aos nossos clientes.
A Biomip é uma empresa comprometida com a excelência, atendendo consumidores em todo o Brasil e buscando continuamente proporcionar a melhor experiência em vendas, suporte e pós-venda. Em nosso monitoramento interno, identificamos que o seu pedido foi realizado em 06/02/*******, expedido pelos Correios em 07/02/******* e entregue em 09/02/*******. Durante esse período, observamos que você entrou em contato com nossa equipe comercial para esclarecimento de dúvidas sobre envio e prazos, sendo prontamente atendido e confirmando com nosso time a entrega do produto.
Reforçamos que estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais ou eventual apoio que se fizer necessário.
Atenciosamente,
Fernanda Abreu
Biomip Produtos Biológicos