Reação alérgica e rigidez muscular após uso de Vitamina D + K2

Prezada Paola,

Agradecemos o seu contato e lamentamos que você tenha tido essa experiência. Na Bionatus, a segurança e a qualidade dos nossos produtos são nossas prioridades.

Gostaríamos de esclarecer que todos os insumos utilizados na fabricação de nossos suplementos passam por um rigoroso processo de controle de qualidade. Cada lote é submetido a análises técnicas detalhadas e só é liberado para produção e comercialização se estiver em total conformidade com as especificações técnicas e normas regulatórias vigentes. Não possuímos, em nosso histórico, registros de reações adversas com as características mencionadas associadas a este produto.

Reações individuais a componentes de suplementos podem ocorrer devido a sensibilidades específicas ou interações particulares, embora a Vitamina D e a K2 sejam compostos amplamente estudados e seguros.

Para que possamos investigar internamente o ocorrido e oferecer a melhor assistência, precisamos de algumas informações complementares:

Número do lote e validade do produto que você adquiriu (essas informações estão impressas na embalagem).

Você faz uso de outros medicamentos ou possui histórico de sensibilidade a algum componente da fórmula?

Você já suspendeu o uso do suplemento?

Por favor, entre em contato conosco diretamente pelo nosso SAC através do e-mail [email protected] ou pelo telefone 17 996218829. Com essas informações, nossa equipe técnica poderá realizar uma auditoria completa no lote em questão.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência e com a saúde de nossos consumidores.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento ao Cliente Bionatus Laboratório