Bionutri [Editado pelo Reclame Aqui], e (Editado pelo ReclameAQUI)

Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos pelo seu relato.


Esclarecemos que a Quantum Nutrition/Bionutri não possui qualquer vínculo com o site mencionado em sua reclamação. Identificamos a existência de um site clandestino que utiliza indevidamente a imagem de nossos produtos, especialmente do produto Testo Hard, para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] em consumidores.


Nossos produtos são comercializados exclusivamente por meio de nossos canais oficiais, que são:


Bionutri:

https://bionutrisuplementos.com.br/


Quantum Nutrition:

https://quantumnutrition.com.br/


Loja oficial do produto Testo Hard:

https://testohard.com.br/


* Shopee Quantum Nutrition:

https://shopee.com.br/KIT-1-A-3-Testo-Hard-120-a-360caps-Energia-Pr%C3%A9-Treino-Ganho-Massa-Bionutri-Libido-i.1161923087.40878677679


* Mercado Livre:

https://www.mercadolivre.com.br/loja/quantum-nutrition


* Shopee Bionutri:

https://shopee.com.br


Caso a compra tenha sido realizada fora desses canais, trata-se de uma transação que não foi efetuada com a nossa empresa.


Reforçamos que já estamos adotando as medidas cabíveis para reportar e combater o uso indevido de nossa marca, justamente para evitar que outros consumidores sejam prejudicados.


Pedimos, por gentileza, que sempre confira se a compra está sendo realizada em nossos canais oficiais antes de efetuar qualquer pagamento.


Seguimos à disposição para esclarecimentos.

Agradecemos pelo seu retorno e pela observação.

Entendemos a sua colocação e reconhecemos a importância de agir com rapidez para proteger tanto a nossa marca quanto os consumidores.

Assim que tomamos conhecimento da existência do site [Editado pelo Reclame Aqui], iniciamos imediatamente as medidas cabíveis, incluindo denúncias aos órgãos competentes e às plataformas envolvidas, além de reforçar os alertas em nossos canais oficiais. Infelizmente, esse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] pode ocorrer de forma muito rápida e sem qualquer autorização da empresa, utilizando indevidamente nossa identidade para enganar consumidores.

Lamentamos sinceramente que pessoas tenham sido prejudicadas por essa prática [Editado pelo Reclame Aqui]. Seus apontamentos são importantes e contribuem para que continuemos aprimorando nossos processos de monitoramento e comunicação preventiva.

Reafirmamos nosso compromisso com a transparência, a qualidade e a segurança dos nossos clientes, permanecendo vigilantes e adotando todas as medidas possíveis para combater o uso indevido da marca Bionutri.

Agradecemos por compartilhar sua percepção e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,

Equipe.
Bionutri.