O que aconteceu
Comprei um medicamento faz 8 dias e não chega , não mandam rastreio e não respondem mais WhatsApp nem atendem ligação
Estou achando q é [Editado pelo Reclame Aqui]
Pedido *****
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4Interações da reclamação
Biopharmus respondeu
09/12/2025 às 16:16
Olá Carlos!
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pelo transtorno e pela demora no retorno. Ontem foi feriado em nossa cidade e, por esse motivo, não tivemos expediente, retornamos somente hoje ao atendimento.
Sobre o seu pedido: ele foi realizado no dia 02/12 e imediatamente entrou em produção, que leva 3 dias úteis. Após esse prazo, temos mais 1 dia útil para postagem. Assim, o envio foi feito no dia 04/12 e logo em seguida o codigo de rastreio é enviado via e-mail.
De acordo com o rastreio, seu pedido foi entregue hoje, 09/12, às 13h34, e já se encontra em suas mãos.
Pedimos sinceras desculpas por qualquer desconforto causado e reforçamos que estamos sempre à disposição para ajudar no que for necessário.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9Demorou mas veio