O que aconteceu
Ração tim tim 15kg da bioquina, comprei um saco de Ração, assim que a loja entregou percebi estava toda mofada, entrei em contato com a loja a mesma me informou que a ração foi entregue dentro da validade com a embalagem intacta, que para fazer a troca precisava entrar em contato com a fábrica, porém a mesma não atendeu as ligações por esse motivo estou abrindo uma reclamação no aguardo de uma solução.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Bioquima respondeu
04/03/2026 às 13:28
Olá Sr. Leonardo :) Agradecemos pelo seu contato e por confiar nossos produtos na alimentação dos seus pets. Entendemos que contratempos podem ocorrer, mesmo com todo o cuidado que dedicamos aos nossos produtos. Nossa equipe se esforça para garantir a qualidade e a segurança de cada item que chega até você e seu pet. Cada produto é desenvolvido com carinho por profissionais qualificados, e passa por um rigoroso controle de qualidade antes de ser disponibilizado para venda. No entanto, sabemos que imprevistos podem acontecer durante o transporte e armazenamento, o que pode afetar a experiência do seu pet. Estamos comprometidos em garantir a satisfação de nossos clientes e a saúde e bem-estar de seus animais de estimação. Informamos que já entramos em contato com você pelo WhatsApp para dar continuidade ao atendimento. Um abraço, Serviço de Atendimento ao Cliente - Grupo Bioquima #MeuCão