Péssimo atendimento. Symmetrical odontologia.

Respondida
São Paulo - SP
31/07/2026 às 11:09
ID: 255301165
Quero registrar aqui a minha insatisfação com a clínica Symmetrical odontologia.
*****
Mapa Produtos Atendidos
Segmentação Assistencial: ODONTOLÓGICA
Tipo de estabelecimento: PESSOA FÍSICA
Endereço: *****
Whatsapp: *****
DR(A). ***** (CRO 141254)
CLÍNICA GERAL | DENTÍSTICA | DIAGNÓSTICO | PREVENÇÃO
Eu e meu filho fizemos a panorâmica, onde foi realizado somente somente uma restauração, em cada um de nós.
Tenho uma extração extração com urgência para realizar.
Uma coroa que que se quebrou, e não tem mais base para suportar, estou com a gengiva sangrando, eles não querem realizar a extração do que restou. Estão adiando.
E meu filho também tem 2 extrações para realizar.
Estou entrando em contato com a clínica por telefone e whatsapp, mas ninguém me atende.
Enviei mensagem dia 29/07, e até o momento não tive retorno.
[29/07, 14:13] : Olá, Boa tarde!
Gostaria de saber se teria algum horário disponível para realizar a extração ainda essa semana?
Pois no dia 16/08 tenho uma prova (corrida).
E teria pouco dias para cicatrização.
[29/07, 14:54] : Desde já agradeço.
Aguardando retorno.
[31/07, 10:49] : Enviei mensagem dia 29/07, e até o momento não tive retorno.
Péssimo atendimento! Clínica de odontologia totalmente despreparada para atender e dar suporte aos pacientes. Não respondem às mensagens pelo WhatsApp e, pelo jeito, por ligação também não há retorno.
Falta comunicação, organização e, principalmente, respeito com o paciente. Quando procuramos uma clínica, esperamos um atendimento minimamente responsável e um canal de comunicação que realmente funcione. Experiência muito negativa e decepcionante.
Aguardando retorno!
Compartilhe
Resposta da empresa
31/07/2026 às 15:50
Boa tarde, Prezada.
Verificamos que nossa representante da Bioral já está em contato com a sra. e já prestou o suporte e indicações de outras clínicas para agilizar o seu atendimento e realizações dos procedimentos.
Lamentamos sinceramente pelo transtorno ocorrido em sua última interação com a clínica.
Qualquer eventualidade poderá entrar em contato conosco através dos canais que disponibilizamos: telefone (11 3090.9291), e-mail ([email protected]), site (www.bioral.com.br), app no celular (iOS e Android), WhatsApp (11 98792.0048) ou SMS (11 98792.0048).
Agradecemos sua compreensão.
Cordialmente,
Bioral Sistema Odontológico.