Respondida

sementes de grama

Biosementes

cidade: Ponta Grossa

O que aconteceu

Bom dia.

Comprei dois pacotes de 5 kg de sementes de grama, fizemos testes de plantio, NÃO NASCEU. entrei em contato com a empresa e ficou que verificar minha situação, até hoje não tive retorno da solução do problema.

Não gostei de comprar na empresa, pois 2 pacotes de grama de 5 kg tem um valor considerável para não ter retorno.

Foi decepcionante, como arquiteta e paisagista não indico para ninguém.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Biosementes respondeu

    13/09/2021 às 16:14

    Boa tarde Sra. Diandra!

    Não localizamos a solicitação de contato no seu nome e nem nesse e-mail. Também não localizamos o pedido. Poderia informar o nome do responsável pela compra, cuja a Nota Fiscal foi emitida, por favor?

    As sementes de grama seguem acompanhada do termo de garantia, solicitando que faça um pré-teste plantando uma pequena porção na área, a fim de assegurar a germinação nas condições de plantio do local. E não havendo sucesso, orienta a devolução para estorno, cujo frete é custeado pela nossa Empresa.

    Não tivemos outras reclamações, pode ser algum problema isolado como aquecimento ou exposição ao sol da embalagem durante o transporte. Ressaltando que no período de inverno, em temperaturas com oscilação abaixo de 24 C, a germinação e desenvolvimento das gramíneas é mais lento, devido o fator de dormência.

    Ficaremos no aguardo da informação do nome do responsável pela aquisição para darmos continuidade no atendimento.

    Cordialmente,

    Equipe Biosementes