Não enviam meu pedido
Respondida
Estrela - RS
23/08/2023 às 08:04
ID: 170681451
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido dia 06/08 e a Biossance até hoje não o enviou. Eu havia feito outra reclamação há cerca de 4 dias e mesmo assim o pedido não foi enviado. Já se passaram mais de 2 semanas que comprei o produto. É inconcebível que uma empresa localizada no Brasil demore mais para entregar e enviar seus produtos do que uma loja da China!!!!
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Resposta da empresa
23/08/2023 às 09:25
Olá,
Bom dia, estimo que esteja bem!
Lamentamos profundamente pelos transtornos que isso possa ter causado. Queremos reforçar que esta não é de forma alguma a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Encaminhamos um e-mail com demais informações sobre o envio de seu pedido.
Pedimos desculpas novamente por qualquer inconveniente. Caso necessite de mais assistência ou tenha dúvidas adicionais, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Equipe Biossance Brasil.