Cancelei minha compra e a empresa não resolve

Olá, Francisca

Localizamos aqui o pedido *****, referente à compra feita em 09/10, por gentileza confirme se é esse mesmo para seguirmos com o seu caso.

Lamentamos o transtorno e entendemos a sua frustração com a demora para concluir o cancelamento. Verificamos que a sua solicitação de cancelamento está aberta e o estorno consta como pendente, ainda não concluído. Houve um período de alto volume e a regularização de alguns estornos acabou levando mais tempo do que gostaríamos, mas o seu caso está sendo verificado pela nossa equipe e segue priorizado.

Para acompanhar o andamento diretamente com nossa equipe e receber as atualizações com mais agilidade, por gentileza entre em contato pelo e-mail [email protected] informando o número do seu pedido.

Cordialmente,

Biostech Conecta