O que aconteceu
Tô esperando o reembolso a mais de 7 dias e ainda recebi, falam que vão retornar e nunca dão retorno! Uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Tá desde o dia 18 nisso e ninguém fala nada, só mensagem automática.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
BIOTEC CENTRO DE EDUCACAO respondeu
26/08/2026 às 13:57
Daina, boa tarde!
Seu reembolso foi solicitado no dia 18/08, às 15h23, e encaminhado ao Departamento Financeiro para processamento, considerando o prazo acordado de 7 dias a partir do dia seguinte à solicitação.
Informamos que o prazo foi cumprido e o reembolso foi realizado hoje, 26/08, às 12h42, via PIX, diretamente em sua conta.
A Biotecna preza pelo cumprimento de seus compromissos e pela transparência com seus alunos. Ainda assim, diante da diferença de algumas horas em relação ao horário inicialmente previsto, pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.