DIVIDA NO MEU CPF E NEM CONHEÇO A EMPRESA

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Paulínia - SP

25/06/2026 às 11:05

ID: 252315013

DIVIDA INDEVIDA NO MEU CPF DE 3 BOLETOS, ESTOU TENTANDO CONTATO MAIS NINGUEM RESPONDE, PRECISO TIRAR ESSAS DIVIDAS DO MEU NOME URGENTE.

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Resposta da empresa

25/06/2026 às 11:54

Prezada Sra. Ilda Regina Cardoso,

Agradecemos por nos relatar a situação.

Informamos que já estamos realizando a verificação das informações em nosso sistema. Conforme contato telefônico realizado com a senhora, solicitamos os documentos necessários para análise e conferência dos registros.

Caso seja comprovada a veracidade das informações apresentadas, providenciaremos a exclusão integral dos débitos e de quaisquer registros relacionados, adotando todas as medidas cabíveis para regularização da situação.

Reafirmamos nosso compromisso com a transparência e com a correta solução de cada caso, permanecendo à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,

Biotecna Centro de Educaçã

Réplica da empresa

25/06/2026 às 12:09

Prezada Sra. Ilda Regina Cardoso,

Agradecemos por nos relatar a situação.

Após o contato realizado com a senhora, efetuamos a checagem das informações em nossos sistemas e verificamos que não constam registros de matricula no nosso sistema.

Diante da verificação realizada, solicitamos imediatamente a exclusão do registro junto ao órgão de proteção ao crédito SPC. Assim que o processo for concluído, encaminharemos à senhora o comprovante de baixa da restrição.

Informamos que o prazo para disponibilização desse comprovante pelo órgão responsável é de até 3 (três) dias úteis.

Reafirmamos nosso compromisso com a transparência, o respeito aos nossos alunos e a pronta solução das demandas apresentadas. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Biotecna Centro de Educação