Biotec Pragas

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

16/10/2018 às 20:40

ID: 39269693

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No começo do ano realizei um serviço de descupinização da qual o funcionário da empresa, me informou que o valor do serviço seria de R$ 2.*******,00. Após a realização do serviço, o mesmo informou que o valor era de R$2.*******,00 por litro utilizado , o que causou grande desconforto. Por diversas vezes tentei contato com o responsável pela empresa e em momento algum obtive retorno. Para minha surpresa, após um mês, com a chegada da fatura do cartão de crédito, percebi que o valor cobrado era maior do que o valor da nota fiscal. Foi combinado com a Sra (Editado pelo ReclameAQUI)(funcionária da Biotecnologia) que a empresa efetuaria o reembolso da diferença mensalmente. Para receber este valor, todos os meses, tenho que cobrar e insistir muitas vezes. No mês de outubro, desde o dia 01 estou solicitando a empresa que efetue o reembolso e o agendamento do reforço do tratamento, conforme contrato. A Sra (Editado pelo ReclameAQUI) não retorna os e-mails e nem atende ligações, os funcionários da empresa sempre alegam que a mesma não se encontra. Obtive apenas um retorno via e-mail na semana passada informando que o pagamento ocorreria no dia 15/10, porém o mesmo não foi realizado e hoje ao ligar na empresa, pelo telefone disponível no contrato, a atendente, por duas vezes, informou que este número não é desta empresa e após isto não atendeu mais. Sigo no aguardo de retorno para a solução de minhas pendências.