O que aconteceu
Contratei a empresa Biotrans para a coleta de lixo biológico do meu consultório odontológico e, pela segunda vez, a coleta não foi realizada conforme combinado.
Desta vez, o problema é ainda mais grave: já se passaram mais de 10 dias sem a retirada dos resíduos e a empresa sequer entrou em contato para prestar esclarecimentos ou dar qualquer satisfação.
Estamos falando de lixo contaminado, cujo recolhimento exige responsabilidade, pontualidade e cumprimento rigoroso das normas sanitárias. É inadmissível esse descaso com um serviço essencial, que impacta diretamente a segurança e o funcionamento do consultório.
Além disso, o contato pelo WhatsApp é extremamente difícil, sem retorno adequado e sem suporte para resolver a situação.
Exijo um posicionamento imediato, a coleta urgente do material pendente e providências concretas para que esse tipo de negligência não volte a acontecer.