O que aconteceu
Saboneteira Biovis anunciada como aço inox enferrujou e apresentou vazamento em menos de um ano
Comprei uma saboneteira da Biovis anunciada como sendo de aço inox. Em menos de um ano da compra, ela já apresentava ferrugem e vazava sabonete líquido.
Esperava que a saboneteira, pelo material informado na descrição do produto, tivesse maior durabilidade. A ferrugem e o vazamento comprometem o uso do produto e me preocupam, pois ele é utilizado para a higiene das mãos.
Pela minha experiência, não recomendo essa saboneteira. Antes de comprar, pesquise as avaliações e os relatos de outros consumidores sobre o modelo.
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2Interações da reclamação
Biovis respondeu
06/11/2026 às 14:13
Olá Adriano, espero que esteja bem.
Lamentamos o ocorrido e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Gostaríamos de esclarecer que a Biovis preza pela qualidade de seus produtos e pela satisfação de seus clientes. Por esse motivo, levamos todos os relatos de possíveis falhas muito a sério e buscamos compreender cada situação para oferecer o suporte adequado.
Em atendimento realizado anteriormente por meio do WhatsApp, solicitamos algumas informações importantes para que pudéssemos dar continuidade à análise do seu caso, como a nota fiscal de compra e uma fotografia da identificação do lote de fabricação do produto.
Esses dados são fundamentais para verificarmos a procedência do produto, identificarmos o período de fabricação e avaliarmos as condições apresentadas, permitindo que nossa equipe técnica conduza uma análise mais precisa.
Até o momento, não recebemos todas as informações solicitadas, o que impossibilita avançarmos com uma avaliação conclusiva e verificarmos as possíveis alternativas de atendimento.
Reforçamos que permanecemos à disposição para analisar o ocorrido e buscar a melhor solução possível. Para isso, solicitamos, por gentileza, que nos encaminhe a nota fiscal de compra e a identificação do lote de fabricação, para que possamos dar continuidade ao atendimento.
Nosso compromisso é oferecer todo o suporte necessário e tratar sua solicitação com a devida atenção.
Atenciosamente,
Equipe Biovis Assistência Técnica